Informácie o spracovaní osobných údajov

Vaše súkromie a ochrana vašich osobných údajov sú pre nás dôležité. Tieto zásady vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

1. Kto je prevádzkovateľom vašich údajov?

VLB TRAVEL s. r. o.
Centrum I 1419/140, 018 41 Dubnica nad Váhom
IČO: 46 143 653 | DIČ: 2023261526
Zápis: Obchodný register OS Trenčín, Vložka číslo: 24450/R
Konateľ: Vladimír Blažo
E-mail: vlb@vlbtravel.sk | Telefón: 042 44 26804

2. Aké osobné údaje spracúvame, prečo a na akom právnom základe?

Osobné údaje spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu pre poskytnutie našich služieb. Pre každý účel spracúvania existuje osobitný právny základ:

• Plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (predaj zájazdu): Meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, e-mail, telefón, údaje z dokladu totožnosti (ak je to potrebné pre cestovanie), údaje spolucestujúcich. Poskytnutie týchto údajov je zmluvnou požiadavkou – bez nich nie je možné uzatvoriť zmluvu o zájazde.
• Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (komunikácia a odpovede na dopyty): E-mail, telefón, meno (cez kontaktný formulár alebo e-mailovú poštu). Spracúvanie je nevyhnutné na vybavenie vašej požiadavky.
• Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (účtovníctvo a daňové povinnosti): Fakturačné a zmluvné údaje uchovávané v súlade s platnou legislatívou SR.
• Súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (marketing): E-mailová adresa na zasielanie ponúk Last Minute zájazdov. Súhlas udeľujete dobrovoľne a môžete ho kedykoľvek odvolať.

3. Komu údaje poskytujeme?

Aby sme vám mohli zabezpečiť dovolenku, vaše údaje (v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy) odovzdávame príslušným organizujúcim cestovným kanceláriám (napr. Hydrotour, Kartago, TUI, atď.), s ktorými uzatvárate zmluvu o zájazde. Ďalej môžu byť údaje poskytnuté partnerským dopravcom, poisťovniam (pre cestovné poistenie) a poskytovateľom ubytovania.

Prenos do tretích krajín: V prípade zájazdov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) môže dôjsť k prenosu vašich údajov do tretích krajín (napr. Egypt, Turecko, Thajsko). Tento prenos je nevyhnutný na splnenie zmluvy o zájazde podľa čl. 49 ods. 1 písm. b) GDPR. Odporúčame vám oboznámiť sa s podmienkami ochrany osobných údajov príslušnej destinácie.

4. Ako dlho údaje uchovávame?

• Zmluvné a fakturačné údaje: 10 rokov od ukončenia zmluvy (zákon o účtovníctve a daňové predpisy SR).
• Marketingové účely: Do odvolania vášho súhlasu.
• Dopytová komunikácia (kontaktný formulár): Po dobu vybavenia dopytu, najviac 1 rok, ak nevznikne zmluvný vzťah.

5. Používame automatizované rozhodovanie alebo profilovanie?

Nie. Vaše osobné údaje nie sú predmetom automatizovaného rozhodovania ani profilovania v zmysle čl. 22 GDPR.

6. Aké sú vaše práva?

• Právo na prístup (čl. 15 GDPR): Môžete požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a o kópiu spracúvaných údajov.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie – „právo na zabudnutie" (čl. 17 GDPR): Môžete požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené, alebo ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ.
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): Za určitých podmienok môžete požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich údajov.
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve.
• Právo namietať (čl. 21 GDPR): Môžete kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich údajov na základe oprávneného záujmu vrátane priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Súhlas so zasielaním marketingových ponúk môžete kedykoľvek odvolať bez uvedenia dôvodu. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán – Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel.: +421 2 3231 3220.

Svoje práva si môžete uplatniť písomne na adrese sídla spoločnosti alebo e-mailom na vlb@vlbtravel.sk. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní od jej doručenia. V prípade zložitejších žiadostí môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie 2 mesiace, o čom vás budeme informovať.

7. Ako chránime vaše údaje?

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby viazané povinnosťou mlčanlivosti.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné od 1. 1. 2024. Vyhradzujeme si právo na ich aktualizáciu. O podstatných zmenách vás budeme informovať na tejto stránke.